Szállítási lehetőségek

Legyen szó otthoni, irodai, barátokhoz történő, átvételi pontra vagy csomagautomatába történő kézbesítésről – megrendelését pontosan oda szállítjuk, ahol az Ön számára a legkényelmesebb.

Velünk csomagját nyugodtan és stresszmentesen veheti át, akkor is, ha nem szokványos a munkaideje, vagy maximális rugalmasságra van szüksége.

Gyakran ismételt kérdések

Mikor ingyenes a szállítás?

Kis és közepes méretű csomagok esetén (bútorok kivételével) 13 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás INGYENES a Packeta átvételi pontokra. Bútorok, túlméretes küldemények és standard házhoz szállítás esetén egyedi szállítási díj kerül felszámításra, amelyet a kosárban láthat.

Milyen gyorsan adják fel a rendelést?

A raktáron lévő termékeket általában 24–48 órán belül expedáljuk. A csomag feladását követően e-mailben küldünk értesítést a nyomon követési linkkel.

Honnan tudom, mikor érkezik a futár?

A kézbesítés napján a választott futárszolgálat SMS-ben vagy e-mailben értesíti Önt egy hozzávetőleges időintervallummal (általában 2 óra).

Felviszi a futár a bútort a lakásba?

A bútorok kiszállítása alapértelmezetten az első zárható ajtóig történik.
Amennyiben emeletre történő felvitelt szeretne, igénybe veheti a Raben szállító által nyújtott kiegészítő szolgáltatást. Az emeletre történő felvitel felára 7 000 Ft, amely a szokásos szállítási díjon felül kerül felszámításra.

Ha érdekli az emeletre történő felvitel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel megszervezzük Önnek a szolgáltatást a szállítónál.

Szükséges két személy a bútor átvételéhez?

Nehéz bútorok esetén javasoljuk, hogy legyen segítség a helyszínen, mivel a futárok általában egyedül dolgoznak.

Mi a teendő, ha kibontás után sérült a termék?

Még sértetlen csomagolás esetén is javasoljuk a termék mielőbbi kibontását. Ha sérülést észlel, készítsen fényképeket a termékről és a csomagolásról, majd küldje el reklamációját az online űrlapon.